崗位職責(zé):
1.配合銷售進(jìn)行所在區(qū)域客戶的技術(shù)交流、方案講解、產(chǎn)品價(jià)值傳遞;
2.負(fù)責(zé)公司各產(chǎn)品模塊的上線調(diào)試工作;
3.負(fù)責(zé)所在區(qū)域客戶各產(chǎn)品模塊的巡檢與故障處理工作;
4.負(fù)責(zé)所在區(qū)域測(cè)試客戶的現(xiàn)場(chǎng)功能測(cè)試與階段性測(cè)試匯報(bào)工作;
5.維護(hù)所在區(qū)域客戶接口人的客戶關(guān)系;
6.負(fù)責(zé)招投標(biāo)文件、技術(shù)方案等資料的撰寫(xiě),確保產(chǎn)品技術(shù)文檔的規(guī)范化;
7.負(fù)責(zé)代理商銷售和技術(shù)人員的培訓(xùn),幫助渠道更好理解飛享產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢(shì)
任職要求:
1.熟悉網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議,了解以太網(wǎng)交換機(jī)、路由器、防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有配置與調(diào)試;
2.熟練使用Linux操作系統(tǒng),熟悉常用的Shell命令;
3.熟悉?x86?服務(wù)器硬件/固件/驅(qū)動(dòng)相關(guān)知識(shí),能夠進(jìn)行硬件問(wèn)題診斷;
4.熟悉CDN、DNS、HTTP/HTTPS、視頻緩存產(chǎn)品者優(yōu)先;
5.具有教育行業(yè)客戶服務(wù)工作者優(yōu)先、具有CCNP/CCIE/HCNP/HCIE者優(yōu)先;
6.需具備良好的服務(wù)意識(shí)、較好的客戶溝通技巧與較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通能力、具有較好的學(xué)習(xí)能力與問(wèn)題分析能力;
7.能夠面對(duì)高任務(wù)壓力挑戰(zhàn),具有較強(qiáng)的工作積極性;
8.能夠適應(yīng)短期出差。