工作內(nèi)容及職責1- 根據(jù)部門整體工作計劃，有效的對部門內(nèi)各崗位人員進行綜合管理2- 完善所有團隊行程計劃，并對實際行程過程進行全面監(jiān)控，強化質(zhì)量監(jiān)管3- 所有文檔的管理，包括酒店合同的新訂、增訂、更新、地接自費活動的變更，并及時告知相關人員，保證所有使用文檔的準確性和有效性控房、控機位等操作環(huán)節(jié)的綜合控管及過程監(jiān)控4- 特殊行程的操作包括行程的確認和各類預定及特殊情況處理，包括滿房、移房、升級房等特殊情況5- 管理北京包機各項變更通知和地接的各項變更通知，并在第一時間內(nèi)告知所有相關人員6- 各類考察團的行程制定7- 處理出團后的各項問題8- 協(xié)調(diào)職責—與塞班地接的溝通和協(xié)調(diào)以及與銷售的溝通，保證各類信息的暢通和準確9- 本部門之間的工作配合，主動協(xié)調(diào)本部門的各項工作，協(xié)助操作部經(jīng)理使整個部門的各項工作順利進行10- 對新進員工進行培訓及帶教職位要求：1、有3年以上旅行社計調(diào)/酒店房間預定經(jīng)驗者優(yōu)先考慮2、大專以上學歷3、氣質(zhì)良好、有親和力并具有良好的溝通技能及團隊合作精神4、能夠承擔一定工作壓力，有刻苦精神5、良好的計算機及辦公軟件操作能力6、英文四級以上，有良好的英語書面閱讀及書寫能力
