職責(zé)描述:1.熟悉本店經(jīng)營的藥品知識,按有關(guān)法律法規(guī)要求向顧客正確介紹和推銷本店藥品。2.履行服務(wù)規(guī)范,做到熱情、細(xì)致、周到為顧客服務(wù)。3.對陳列藥品按用途或劑型分類擺放,做到合理、整齊、有序,并對櫥窗陳列的藥品保持美觀、清潔。4.樹立質(zhì)量第一意識,銷售藥品時嚴(yán)格檢査藥品質(zhì)量,杜絕有問題藥品的流通,保證顧客用藥安全有效。5.使用合法票據(jù),并按規(guī)定要求填寫保管銷售票據(jù)。6.正確處理與顧客關(guān)系,妥善解決顧客退貨問題。7.了解掌握顧客對本店經(jīng)營藥品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量反映并及時進(jìn)行反饋,要搞好不良反應(yīng)檢測并及時報告。8.對近效期6個月的品種,按月填表進(jìn)行催報。9.對缺貨藥品要認(rèn)真進(jìn)行登記,及時向采購員反饋信息。10.負(fù)責(zé)營業(yè)場所及環(huán)境衛(wèi)生,堅持班前班后清掃,每周徹底清掃一次做好清潔記錄。任職要求:營業(yè)員須為中藥學(xué)專業(yè),中專以上學(xué)歷。