【崗位職責(zé)】1.通過核查等方式監(jiān)控現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，定期整理和向上級(jí)和業(yè)務(wù)方提交數(shù)據(jù)分析報(bào)告；2.促進(jìn)業(yè)務(wù)方的運(yùn)營(yíng)操作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)流程建立，監(jiān)督內(nèi)部流程體系，提出優(yōu)化建議；3.負(fù)責(zé)對(duì)流程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行梳理與優(yōu)化，協(xié)助對(duì)運(yùn)營(yíng)管理體系的優(yōu)化完善4.根據(jù)發(fā)現(xiàn)的運(yùn)營(yíng)問題，形成分析報(bào)告,?提交業(yè)務(wù)部門5.負(fù)責(zé)異常事故處理程序的執(zhí)行與監(jiān)督，與各部門進(jìn)行有效溝通6.特殊情況如店慶等節(jié)日需參與業(yè)務(wù)支援7.?及時(shí)與培訓(xùn)部門進(jìn)行溝通，及時(shí)改善客服問題【任職資格】1.本科及以上學(xué)歷2.英語、國(guó)貿(mào)等相關(guān)專業(yè)，英語四級(jí)以上，讀寫能力良好3.具有業(yè)務(wù)流程梳理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，具有數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先4.熟練使用Excel等辦公軟件，良好的溝通能力，較好的邏輯分析能力，能從全局角度思考問題【員工福利】1.專業(yè)培訓(xùn)：專業(yè)的培訓(xùn)隊(duì)伍，為每位新入職員工提供系統(tǒng)的技能培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)、戶外拓展2.福利待遇：五險(xiǎn)一金/績(jī)效獎(jiǎng)金/全勤獎(jiǎng)/創(chuàng)新獎(jiǎng)/年終獎(jiǎng)/入職體檢/企業(yè)文化活動(dòng)/拓展培訓(xùn)/優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)/大型年會(huì)/達(dá)標(biāo)旅游/節(jié)日禮物/下午茶3.帶薪假期：帶薪年假（5-7天）、國(guó)家法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、喪假等4.人才理念：積極主動(dòng)、善于學(xué)習(xí)、樂于分享是我們的選人準(zhǔn)則，創(chuàng)造平等的發(fā)展機(jī)會(huì)，利益共享是我們的留人方式5.崗位優(yōu)勢(shì)：總監(jiān)直屬，優(yōu)先競(jìng)聘導(dǎo)師、組長(zhǎng)，輪崗學(xué)習(xí)和各項(xiàng)培訓(xùn)的優(yōu)先權(quán)【公司簡(jiǎn)介】棒谷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，專注于B2C跨境自營(yíng)平臺(tái)產(chǎn)品銷售，總部位于中國(guó)廣州，在深圳、東莞、長(zhǎng)沙、杭州、義烏均設(shè)有子公司，現(xiàn)擁有一支超過3000人的年輕精英團(tuán)隊(duì)。最初，棒谷深耕于Ebay、Amazon、AliExpress、Wish、Newegg等第三方平臺(tái)，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和悉心的服務(wù)贏得了第三方平臺(tái)和廣大顧客的贊譽(yù)。隨著銷售業(yè)績(jī)的迅速上升和企業(yè)的不斷壯大，棒谷于2009年開始主力運(yùn)營(yíng)綜合類商城網(wǎng)站（www.banggood.com），致力于跨境自營(yíng)平臺(tái)產(chǎn)品銷售，為國(guó)內(nèi)開發(fā)商開拓海外市場(chǎng)，以客戶需求為主導(dǎo)，自主開發(fā)新品，提供個(gè)性化購(gòu)物體驗(yàn)，截至目前注冊(cè)用戶已遍及全球一百多個(gè)國(guó)家，日訪問量超過100萬，現(xiàn)主營(yíng)產(chǎn)品涵蓋20多個(gè)品類，共計(jì)10萬多種商品，產(chǎn)品主要出口至英美德法、西班牙、澳大利亞、俄羅斯等國(guó)家，并積極進(jìn)入中東、東南亞等新興市場(chǎng)。在多方平臺(tái)的共同推進(jìn)下，棒谷現(xiàn)已成為當(dāng)前中國(guó)B2C對(duì)外貿(mào)易行業(yè)內(nèi)的佼佼者。長(zhǎng)沙朗星商務(wù)信息咨詢有限公司（簡(jiǎn)稱“朗星”）是廣州棒谷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(簡(jiǎn)稱“棒谷”)的子公司之一（湖南意奇電子有限公司同為棒谷長(zhǎng)沙子公司），公司成立于2012年，坐落在“2015中國(guó)最具幸福感城市”星城長(zhǎng)沙，交通便利（萬家麗廣場(chǎng)地鐵口）。歷經(jīng)4年飛速發(fā)展，公司已擁有一支充滿夢(mèng)想與活力的年輕團(tuán)隊(duì)，人員規(guī)模達(dá)260人。公司提供的專業(yè)咨詢和服務(wù)業(yè)務(wù)范圍已覆蓋到歐洲、美國(guó)、日本、西班牙、意大利等國(guó)家和地區(qū)，并不斷向全球其他國(guó)家和地區(qū)進(jìn)軍，致力于成為全球?qū)I(yè)咨詢公司。目前公司處于高速發(fā)展期，我們相信：人才是公司發(fā)展強(qiáng)有力的支撐和動(dòng)力來源，推動(dòng)跨境電商事業(yè)迅速發(fā)展。如果您對(duì)電子商務(wù)行業(yè)有濃厚興趣，我們棒谷&朗星團(tuán)隊(duì)歡迎您的加入！【聯(lián)系我們】公司網(wǎng)址：www.banggood.cn??公司購(gòu)物商城：www.banggood.com??公司公眾號(hào)：棒谷banggood聯(lián)系電話：0731-82181276?或?13308450605招聘郵箱：tangmeiling@banggood.com(有意向應(yīng)聘者直接投遞簡(jiǎn)歷至郵箱)公司地址：長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)萬家麗路139號(hào)寬寓大廈15樓乘車路線：地鐵2號(hào)線萬家麗廣場(chǎng)站2號(hào)出口向南直行200米；公交車“東方新城”站、“芙蓉區(qū)政府”站（公交車66、122、802、915、810等多路公交均可到達(dá)）工作地址長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)萬家麗路一段139號(hào)寬寓大廈1518室