【崗位職責】1.通過核查等方式監(jiān)控現有業(yè)務流程，定期整理和向上級和業(yè)務方提交數據分析報告；2.促進業(yè)務方的運營操作規(guī)范和標準流程建立，監(jiān)督內部流程體系，提出優(yōu)化建議；3.負責對流程標準進行梳理與優(yōu)化，協(xié)助對運營管理體系的優(yōu)化完善4.根據發(fā)現的運營問題，形成分析報告,?提交業(yè)務部門5.負責異常事故處理程序的執(zhí)行與監(jiān)督，與各部門進行有效溝通6.特殊情況如店慶等節(jié)日需參與業(yè)務支援7.?及時與培訓部門進行溝通，及時改善客服問題【任職資格】1.本科及以上學歷2.英語、國貿等相關專業(yè)，英語四級以上，讀寫能力良好3.具有業(yè)務流程梳理相關經驗優(yōu)先，具有數據分析經驗者優(yōu)先4.熟練使用Excel等辦公軟件，良好的溝通能力，較好的邏輯分析能力，能從全局角度思考問題【員工福利】1.專業(yè)培訓：專業(yè)的培訓隊伍，為每位新入職員工提供系統(tǒng)的技能培訓、職業(yè)培訓、戶外拓展2.福利待遇：五險一金/績效獎金/全勤獎/創(chuàng)新獎/年終獎/入職體檢/企業(yè)文化活動/拓展培訓/優(yōu)秀團隊活動經費/大型年會/達標旅游/節(jié)日禮物/下午茶3.帶薪假期：帶薪年假（5-7天）、國家法定節(jié)假日、婚假、產假、喪假等4.人才理念：積極主動、善于學習、樂于分享是我們的選人準則，創(chuàng)造平等的發(fā)展機會，利益共享是我們的留人方式5.崗位優(yōu)勢：總監(jiān)直屬，優(yōu)先競聘導師、組長，輪崗學習和各項培訓的優(yōu)先權【公司簡介】棒谷網絡科技有限公司，專注于B2C跨境自營平臺產品銷售，總部位于中國廣州，在深圳、東莞、長沙、杭州、義烏均設有子公司，現擁有一支超過3000人的年輕精英團隊。最初，棒谷深耕于Ebay、Amazon、AliExpress、Wish、Newegg等第三方平臺，用優(yōu)質的產品和悉心的服務贏得了第三方平臺和廣大顧客的贊譽。隨著銷售業(yè)績的迅速上升和企業(yè)的不斷壯大，棒谷于2009年開始主力運營綜合類商城網站（www.banggood.com），致力于跨境自營平臺產品銷售，為國內開發(fā)商開拓海外市場，以客戶需求為主導，自主開發(fā)新品，提供個性化購物體驗，截至目前注冊用戶已遍及全球一百多個國家，日訪問量超過100萬，現主營產品涵蓋20多個品類，共計10萬多種商品，產品主要出口至英美德法、西班牙、澳大利亞、俄羅斯等國家，并積極進入中東、東南亞等新興市場。在多方平臺的共同推進下，棒谷現已成為當前中國B2C對外貿易行業(yè)內的佼佼者。長沙朗星商務信息咨詢有限公司（簡稱“朗星”）是廣州棒谷網絡科技有限公司(簡稱“棒谷”)的子公司之一（湖南意奇電子有限公司同為棒谷長沙子公司），公司成立于2012年，坐落在“2015中國最具幸福感城市”星城長沙，交通便利（萬家麗廣場地鐵口）。歷經4年飛速發(fā)展，公司已擁有一支充滿夢想與活力的年輕團隊，人員規(guī)模達260人。公司提供的專業(yè)咨詢和服務業(yè)務范圍已覆蓋到歐洲、美國、日本、西班牙、意大利等國家和地區(qū)，并不斷向全球其他國家和地區(qū)進軍，致力于成為全球專業(yè)咨詢公司。目前公司處于高速發(fā)展期，我們相信：人才是公司發(fā)展強有力的支撐和動力來源，推動跨境電商事業(yè)迅速發(fā)展。如果您對電子商務行業(yè)有濃厚興趣，我們棒谷&朗星團隊歡迎您的加入！【聯系我們】公司網址：www.banggood.cn??公司購物商城：www.banggood.com??公司公眾號：棒谷banggood聯系電話：0731-82181276?或?13308450605招聘郵箱：tangmeiling@banggood.com(有意向應聘者直接投遞簡歷至郵箱)公司地址：長沙市芙蓉區(qū)萬家麗路139號寬寓大廈15樓乘車路線：地鐵2號線萬家麗廣場站2號出口向南直行200米；公交車“東方新城”站、“芙蓉區(qū)政府”站（公交車66、122、802、915、810等多路公交均可到達）工作地址長沙市芙蓉區(qū)萬家麗路一段139號寬寓大廈1518室