崗位職責(zé)和內(nèi)容:
1、嚴(yán)格執(zhí)行總公司相關(guān)管理規(guī)定,推動區(qū)域服務(wù)商標(biāo)準(zhǔn)化操作,提高服務(wù)質(zhì)量;
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)服務(wù)商儲備、培訓(xùn)與日常溝通、維護(hù);
3、執(zhí)行力強,上傳下達(dá),推動公司信息決策快速落地;
4、根據(jù)商家的需求對服務(wù)商、客戶的基本信息進(jìn)行維護(hù);
5、定期督查區(qū)域內(nèi)服務(wù)商標(biāo)準(zhǔn)化操作情況,完成公司考核管理指標(biāo);
6、負(fù)責(zé)處理客戶投訴,通過真誠的服務(wù)消除客戶的誤解,體現(xiàn)公司的品牌形象。
任職資格:
1、工作經(jīng)驗2年及以上,大專及以上學(xué)歷,有供應(yīng)鏈物流或電商運營經(jīng)驗;
2、優(yōu)秀的表達(dá)和溝通能力,良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心,工作積極;
3、能吃苦,適應(yīng)長期外派出差工作性質(zhì),對外派區(qū)域基本交通情況熟悉;
4、熟悉OFFICE程序及電腦操作;