一、職責概述：管理好所負責微信號的日常運維工作二、具體職責描述：1.微信朋友圈保持每天更新8條以上的產(chǎn)品內容和日常生活原創(chuàng)內容；2.微信加粉保持每個微信號每天至少添加成功10個微信好友，可通過通訊錄提交30個加好友請求，如達不到10個成功好友數(shù)，可通過搜索微信號添加，同時研究打招呼話術提高好友通過率；3.熟悉所負責產(chǎn)品的產(chǎn)品屬性、使用方法及常見問題，通過微信聊天解決客戶問題，做好產(chǎn)品售后工作；4.通過售后問題處理和朋友圈宣傳，建立客戶信任，促進客戶二次消費。三、任職資格：1.處理客戶咨詢態(tài)度貼心、耐心、細心、有責任感；2.打字速度快，有親和力，打字速度達到50字/分鐘以上；3.熟悉基本工作技能（Excel、Word文檔制作）；4.善于溝通，通過微信、電話與客戶交流并處理相關售后問題；5.要有客戶意識，明確自己職責，為客戶服務，想客戶所想，急客戶所急；6.善于言談和表達自己，和顧客能迅速的聊起來，觀察力強，敏感度高；7.對產(chǎn)品的屬性，賣點，優(yōu)缺點熟練的掌握；8.主動了解客戶需求，主動推薦，挖掘顧客需求；9.巧用快捷鍵、快捷語、微信表情。四、福利待遇：底薪+績效提成+五險+社保+包中餐+每月一次部門聚會+每季度一次公司活動+每年兩次拓展培訓五、工作環(huán)境：使用電腦和手機在寫字樓辦公；公司員工絕大部分為90后，輕松毫不壓抑的辦公氛圍，年輕開明的領導提供廣闊的發(fā)展空間，期待您的加入哦！