客服主管

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薪資6000~10000元/月

職位類別：	客戶服務主管
工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	2年以上
工作地區(qū)：	廣東·深圳	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	6000~10000元/月	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	餐補房補養(yǎng)老保險醫(yī)療保險工傷保險失業(yè)保險生育保險住房公積金 8小時工作制帶薪年假國家法定假試用期全薪短期調(diào)薪免費培訓

職位描述（Job Description）

任職條件：
1、兩年以上電商平臺（京東、淘寶）資深客服經(jīng)驗，一年以上客服團隊管理工作經(jīng)驗；
2、做事有條理，溝通能力強，有較好的服務意識和營銷意識，精通各種網(wǎng)絡銷售技巧；
3、高度的責任心和客戶服務意識，較強的組織、計劃、控制能力。
?????崗位職責：
1、管理客服專員的日常工作，負責客服分配、排班，確保所管各崗位工作有序、及時、銜接；
2、管理和完善客服崗位的工作流程、服務規(guī)范以及績效考核方案，評估客服專員在售前、售中及售后各環(huán)節(jié)的服務質(zhì)量，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)；
3、指導客服專員各崗位人員的工作，提高所管各崗位人員的工作能力、責任心、效率;
4、協(xié)助相關(guān)團隊管理和維護在線商品，配合執(zhí)行各種店鋪活動；
5、制定客服團隊的培訓計劃并組織實施，包括銷售話術(shù)、技巧、售前、售后處理方案等，通過培訓不斷提高客服人員的業(yè)務技能；
6、建立并優(yōu)化企業(yè)獨有的服務標準，包括售前、售中、售后服務；
7、協(xié)調(diào)與各部門的工作銜接及配合，定期向上級匯報團隊管理情況。

公司介紹（Company Introduction）

盯盯拍成立于2013年4月，由原八位資深華為員工所創(chuàng)立。盯盯拍是一家專注于消費類視頻電子產(chǎn)品的移動互聯(lián)網(wǎng)公司?！癡ideo?You?with?Care?and?Fun”是盯盯拍的產(chǎn)品理念。盯盯拍主要聚焦在產(chǎn)品的前期市場調(diào)研、規(guī)劃、設計、研發(fā)、營銷和自有品牌的建設，整個公司的運作模式實行的自主研發(fā)、自主生產(chǎn)、自主銷售于一體?？偛课挥冢荷钲谑心仙絽^(qū)軟件產(chǎn)業(yè)基地怡化金融科技大廈12樓。
?????盯盯拍（東莞）視覺設備有限公司于2016年正式成立，位于東莞塘廈鎮(zhèn)科苑城，公司聚焦車載影像類電子產(chǎn)品，主要產(chǎn)品為盯盯拍品牌智能行車記錄儀，產(chǎn)品于國內(nèi)技術(shù)領(lǐng)先，遠銷北美、西歐、俄羅斯、東南亞等國家和地區(qū)。
盯盯拍團隊：
????盯盯拍人喜歡創(chuàng)新，拒絕平庸，在任何時候，都能夠讓人感受到他們的創(chuàng)意，以及對事物的嚴謹和專業(yè)態(tài)度。在盯盯拍團隊中，沒有官僚的死板的作風，每一位為有人都在平等、輕松的伙伴式工作氛圍中，享受著技術(shù)、產(chǎn)品、設計所帶來的成就和共同創(chuàng)業(yè)成長的快意。
公司網(wǎng)址：www.ddpai.com
公司地址：東莞市塘廈鎮(zhèn)科苑城青峰南路8號富泰工業(yè)園A棟。

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