崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品線路的操作,根據(jù)要求設(shè)計(jì)制定旅游線路,并根據(jù)需求報(bào)價(jià);2.操作出境團(tuán)隊(duì),落實(shí)訂房、訂餐、訂票等具體事宜;3.在保證產(chǎn)品質(zhì)量需求的前提下,不斷提高客戶服務(wù)質(zhì)量并降低采購成本,提高采購效率;4.當(dāng)出現(xiàn)游客投訴或發(fā)生意外時(shí),負(fù)責(zé)與其它相關(guān)部門人員協(xié)調(diào)溝通,按公司原則與流程妥善處理。5.?與客戶保持良好的溝通,能夠?qū)蛻舻男枨笱杆佟⒓?xì)致并且準(zhǔn)確地做出反應(yīng);6.?領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。任職要求:1.旅游行業(yè)從業(yè)者,兩年以上計(jì)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn);2.優(yōu)秀的文字及語言表達(dá)能力,善于處理客戶關(guān)系;3.工作態(tài)度積極上進(jìn),熱情勤奮,具備團(tuán)隊(duì)合作精神及良好的職業(yè)素養(yǎng);4.英語口語及寫作能力較好,有第二語言能力者優(yōu)先;5.能夠熟練使用各類office辦公軟件,如WORD、EXCEL等;6.能承受一定工作壓力,工作認(rèn)真細(xì)致,具有較強(qiáng)責(zé)任心;6.了解國(guó)際旅游常識(shí),能適應(yīng)旅游行業(yè)特點(diǎn)的工作時(shí)間;注:1.有出境計(jì)調(diào)經(jīng)驗(yàn)。能具備獨(dú)立操作團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。