崗位要求：1、男女不限，身高165-178cm，身高158-170cm形象好、氣質(zhì)佳且反應(yīng)靈敏，年齡18--26歲之間。
??????????2、高中以上學(xué)歷，一年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
??????????3、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力、負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開(kāi)朗，具有親和力。
職位描述：
1、服從上級(jí)工作安排，團(tuán)結(jié)善于幫助同事；
2、負(fù)責(zé)顧客借貸、咨詢、預(yù)訂、排房、包間費(fèi)的結(jié)算、物品寄存、發(fā)票開(kāi)具等工作；
3、上、下班時(shí)認(rèn)真交接客情及各類財(cái)務(wù)；
4、準(zhǔn)備充足的備用金及零錢，嚴(yán)格執(zhí)行投彈工作；
5、嚴(yán)格按照規(guī)范操作、熱情、耐心地接待每一位顧客；
6、熟悉當(dāng)班包廂使用情況，快速的做好預(yù)訂排房或侯位工作；
7、熟悉現(xiàn)場(chǎng)包廂情況和各種活動(dòng)，流利的為顧客介紹包廂記活動(dòng)情況，認(rèn)真回答顧客的詢問(wèn)；
8、正確的操作收銀系統(tǒng)，熟悉公司的優(yōu)惠和折扣政策，避免操作失誤，提高業(yè)務(wù)能力；
9、正確使用公司的會(huì)員卡和優(yōu)惠券，及時(shí)做好單據(jù)、券和報(bào)表等審單工作；
10、認(rèn)真保管各種單據(jù)，按公司規(guī)定填寫和管理發(fā)票；
11、熟悉常客和會(huì)員卡資料，處理客人投訴，詳細(xì)記錄客人的投訴原因，及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；
12、現(xiàn)場(chǎng)各崗保持良好的協(xié)作關(guān)系，將客情信息和呼叫服務(wù)及時(shí)傳遞給各崗負(fù)責(zé)人；
13、保持總臺(tái)衛(wèi)生、正確試用及維護(hù)各類設(shè)備；
14、維護(hù)公司形象和聲譽(yù)、遵守公司的規(guī)章制度認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)任務(wù)。