崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)公司各個線上渠道(天貓、京東及有贊微商城)店鋪的運(yùn)營與管理,制定并達(dá)成年度銷售計(jì)劃,及各品牌的線上銷售和推廣計(jì)劃;2、跟蹤各網(wǎng)店平臺的運(yùn)作規(guī)則/規(guī)律、市場環(huán)境和競爭對手,及時調(diào)整網(wǎng)店運(yùn)營;3、日常運(yùn)營數(shù)據(jù)的監(jiān)控與分析:營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、顧客管理、優(yōu)化店鋪及商品排名;4、歸納、整理客戶反饋并完善常見問題解答Q&A,提高售前/售后服務(wù)水平;5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門為達(dá)成優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)和經(jīng)營業(yè)績,所涉及的工作任務(wù)及日常管理工作;6、負(fù)責(zé)與外部合作伙伴及相關(guān)項(xiàng)目的推進(jìn)與協(xié)調(diào);任職資格:1、本科以上學(xué)歷,3年電商全平臺運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn);2、熟悉天貓、京東、微商城等線上平臺的運(yùn)營環(huán)境和交易規(guī)則,且有成功運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);3、較強(qiáng)的溝通和市場策劃能力,精通網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣方式;4、較強(qiáng)的信息收集及數(shù)據(jù)分析整合能力;5、熟悉消費(fèi)類電子產(chǎn)品或美妝產(chǎn)品;