崗位職責(zé):
一、自媒體的維護(hù)及開發(fā)
1、負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌公司網(wǎng)絡(luò)媒體資源的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、管理及資源拓展工作;
2、負(fù)責(zé)公司線上推廣運(yùn)營(yíng)工作,整合資源并結(jié)合推廣需求開展有效的推廣規(guī)劃工作;
3、負(fù)責(zé)策劃、創(chuàng)意、執(zhí)行相關(guān)線上或線下活動(dòng)方案、品牌宣傳方案等;
4、跟蹤監(jiān)督運(yùn)營(yíng)推廣效果,進(jìn)行分析數(shù)據(jù)并及時(shí)反饋總結(jié),改進(jìn)推廣計(jì)劃,提升公司的影響力與活躍度;
5、負(fù)責(zé)分析行業(yè)媒體內(nèi)容結(jié)構(gòu)及話題熱點(diǎn),調(diào)研目標(biāo)用戶群體喜好,對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容及時(shí)調(diào)整和更新,在此基礎(chǔ)上定位客戶需求及喜好,增長(zhǎng)粉絲量及閱讀量。
二、會(huì)員管理及維護(hù)
1、會(huì)員管理:負(fù)責(zé)品牌用戶管理體系的建立、維護(hù)和完善,提升用戶消費(fèi)體驗(yàn),增加有效會(huì)員數(shù)量及銷售額;
2、會(huì)員營(yíng)銷:制定并完善會(huì)員權(quán)益與政策,豐富會(huì)員積分等活動(dòng),策劃針對(duì)會(huì)員的主題營(yíng)銷活動(dòng)或營(yíng)銷方案,提升老客戶回購(gòu),協(xié)調(diào)各部門與品牌工作;
3、數(shù)據(jù)分析:負(fù)責(zé)日常會(huì)員數(shù)據(jù)的收集與統(tǒng)計(jì)分析,建立會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)及相關(guān)數(shù)據(jù)深度分析與營(yíng)銷應(yīng)用,及行業(yè)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用;
4、客戶維護(hù):通過CRM軟件、短信、微信等工具,跟會(huì)員進(jìn)行互動(dòng),催化會(huì)員活躍度,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)會(huì)員;
5、項(xiàng)目管理:創(chuàng)建會(huì)員相關(guān)項(xiàng)目及跟進(jìn)完成項(xiàng)目,主動(dòng)合理安排資源,并且能夠總結(jié)整理工作流程及方法;
任職要求:
1、有零售行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、新聞、廣告、媒體傳播、市場(chǎng)營(yíng)銷、設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè);
3、三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的創(chuàng)造性思維及豐富的廣告文案表現(xiàn)能力;
4、熟練使用各種設(shè)計(jì)軟件類優(yōu)先。