崗位職責(zé)：
1.受理客戶國內(nèi)機票業(yè)務(wù)咨詢，處理客戶提交的訂票、改票、退票、保險需求；
2.執(zhí)行客戶差旅政策；
3.按照合同要求及時完成并發(fā)送客戶結(jié)算報表，完成核對及票證寄送；
4.收集并反饋客戶意見及建議到銷售人員，和客戶建立良好合作關(guān)系；
5.準(zhǔn)時參加部門組織的各項培訓(xùn)及會議。
任職要求：
1.大專以上學(xué)歷，
2.具有良好的溝通及抗壓能力；
3.熟悉EXCEL基礎(chǔ)操作；
4.有民航行業(yè)機票操作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
