崗位職責:
1.對逾期客戶開展催收管理,在業(yè)務合規(guī)開展的基礎上確保一定的指標達成率。
2.實時記錄工作內(nèi)容和工作過程,制定客戶跟進計劃及進程并付諸實施。
3.分析、研究工作中重點、難點問題,及時向上級匯報催收工作進展情況。
4.按照各階段催收策略,利用電話、短信等手段進行催收。
5.完成領導交辦的其他工作。????
任職要求:
1.教育背景:大專以上學歷。
2.工作經(jīng)驗:一年以上小額貸款或P2P類電話催收經(jīng)驗,具備較強的溝通談判技巧。
3.能力要求:熟練掌握OFFICE辦公軟件、使用過系統(tǒng)性催收軟件;熟練掌握普通話;較強的問題解決能力及邏輯分析能力;具備在壓力下獨立完成工作的能力。
4.優(yōu)先錄用及放寬條件:熟練掌握一省地方語言、土話者優(yōu)先錄用;有一定財務、會計、金融、法律方面知識或經(jīng)驗者優(yōu)先