崗位職責(zé):
1.對(duì)逾期客戶開(kāi)展催收管理,在業(yè)務(wù)合規(guī)開(kāi)展的基礎(chǔ)上確保一定的指標(biāo)達(dá)成率。
2.實(shí)時(shí)記錄工作內(nèi)容和工作過(guò)程,制定客戶跟進(jìn)計(jì)劃及進(jìn)程并付諸實(shí)施。
3.分析、研究工作中重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)催收工作進(jìn)展情況。
4.按照各階段催收策略,利用電話、短信等手段進(jìn)行催收。
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。????
任職要求:
1.教育背景:大專以上學(xué)歷。
2.工作經(jīng)驗(yàn):一年以上小額貸款或P2P類電話催收經(jīng)驗(yàn),具備較強(qiáng)的溝通談判技巧。
3.能力要求:熟練掌握OFFICE辦公軟件、使用過(guò)系統(tǒng)性催收軟件;熟練掌握普通話;較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力及邏輯分析能力;具備在壓力下獨(dú)立完成工作的能力。
4.優(yōu)先錄用及放寬條件:熟練掌握一省地方語(yǔ)言、土話者優(yōu)先錄用;有一定財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、金融、法律方面知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先