崗位職責(zé)：
1、為線(xiàn)上、線(xiàn)下客戶(hù)提供體檢健康服務(wù)等信息的預(yù)訂服務(wù)，并予以妥善解決；
2、接聽(tīng)和呼出電話(huà)，耐心解答客戶(hù)咨詢(xún)，處理在線(xiàn)客戶(hù)的訂單需求；
3、過(guò)電話(huà)溝通了解客戶(hù)需求，并提供體檢意見(jiàn)和落實(shí)安排；
4、發(fā)展新客戶(hù)，拓展與老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)客戶(hù)檔案；
5、收集和反饋市場(chǎng)數(shù)據(jù)。
任職要求：
1、專(zhuān)業(yè)不限,大專(zhuān)學(xué)歷以上；
2、1-3年有呼叫中心、客服和電話(huà)銷(xiāo)售等部門(mén)管理經(jīng)驗(yàn)；
3、具備電話(huà)溝通技巧，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、流利；
4、富有開(kāi)拓精神和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
5、醫(yī)療相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
6、有親和力，具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，踏實(shí)，積極主動(dòng)。
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