崗位職責：
負責接聽客服熱線、在線解答用戶咨詢，解決用戶問題。
任職要求：
男女不限，年齡18-30周歲
具有零售行業(yè)、服務(wù)行業(yè)、呼叫中心相關(guān)服務(wù)經(jīng)驗
提供呼叫中心熱線支持服務(wù)（呼入接聽/呼出客戶回訪/客戶投訴)
會員就診安排跟蹤服務(wù),訂單處理、預(yù)約等事宜，及時跟進客戶，做好支持服務(wù)
會員檔案的錄入和整理，相關(guān)信息進行錄單和存檔，按要求認真做好業(yè)務(wù)日報表，并及時上交主管
維護客戶關(guān)系，保證客戶滿意度，樹立公司的良好形象
