崗位職責:
1.工作周報收集整理;
2.負責平臺渠道及渠道客戶的溝通維護;
3、與合作銀行進行后續(xù)對接;
4、售后提現(xiàn)退款等投訴處理;
5、負責與技術(shù)團隊對接,更改完善系統(tǒng)操作錯誤;
6、負責客服體系數(shù)據(jù)的整理、分類、篩選、分析、匯總并定期提交報表及各類數(shù)據(jù)。
任職要求:
1.熟練使用辦公軟件;
2.責任心強,良好的語言表達能力,擅長與人溝通;
3.具有一定的組織協(xié)調(diào)能力;
4.性格積極,注重工作細節(jié),富有團隊精神。