崗位職責(zé):
1、進(jìn)行公司產(chǎn)品技術(shù)層面的日常服務(wù)工作,包括遠(yuǎn)程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問題;
2、溝通客戶,跟蹤項目中產(chǎn)品的運行狀況,及時了解接收客戶反饋信息,提供售后技術(shù)支持,定期提供報告;
3、負(fù)責(zé)對客戶的技術(shù)培訓(xùn)工作;
4、發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系,參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計劃。
任職要求:
1、生物醫(yī)學(xué)工程、自動化、計算機及相關(guān)專業(yè),本科以上學(xué)歷;
2、五年以上工作經(jīng)驗,同行業(yè)經(jīng)驗2年以上;
3、對產(chǎn)品和相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)有一定了解;優(yōu)秀的口頭表達(dá)能力和溝通技巧,善于獨立解決問題;適應(yīng)經(jīng)常性出差;
4、具有良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識,責(zé)任心強,富有團隊合作精神,能適應(yīng)經(jīng)常出差。