崗位職責(zé):
1.工作周報(bào)收集整理;
2.負(fù)責(zé)平臺渠道及渠道客戶的溝通維護(hù);
3、與合作銀行進(jìn)行后續(xù)對接;
4、售后提現(xiàn)退款等投訴處理;
5、負(fù)責(zé)與技術(shù)團(tuán)隊(duì)對接,更改完善系統(tǒng)操作錯(cuò)誤;
6、負(fù)責(zé)客服體系數(shù)據(jù)的整理、分類、篩選、分析、匯總并定期提交報(bào)表及各類數(shù)據(jù)。
任職要求:
1.熟練使用辦公軟件;
2.責(zé)任心強(qiáng),良好的語言表達(dá)能力,擅長與人溝通;
3.具有一定的組織協(xié)調(diào)能力;
4.性格積極,注重工作細(xì)節(jié),富有團(tuán)隊(duì)精神。