崗位職責(zé)：
1.受理客戶國(guó)內(nèi)機(jī)票業(yè)務(wù)咨詢，處理客戶提交的訂票、改票、退票、保險(xiǎn)需求；
2.執(zhí)行客戶差旅政策；
3.按照合同要求及時(shí)完成并發(fā)送客戶結(jié)算報(bào)表，完成核對(duì)及票證寄送；
4.收集并反饋客戶意見(jiàn)及建議到銷(xiāo)售人員，和客戶建立良好合作關(guān)系；
5.準(zhǔn)時(shí)參加部門(mén)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)及會(huì)議。
任職要求：
1.大專以上學(xué)歷，
2.具有良好的溝通及抗壓能力；
3.熟悉EXCEL基礎(chǔ)操作；
4.有民航行業(yè)機(jī)票操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
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