天津渤海鼎業(yè)暖通設(shè)備有限公司企業(yè)簡介
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（1）
?????企業(yè)概述
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天津渤海鼎業(yè)暖通設(shè)備有限公司是一家集家用和商用空調(diào)、中央空調(diào)的銷售、工程設(shè)計、安裝、技術(shù)咨詢及售后服務(wù)于一體的空調(diào)銷售企業(yè)。我們以“為消費者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”為目標(biāo)，建立了完善的銷售和服務(wù)體系。本公司是經(jīng)格力空調(diào)總公司授權(quán)的特約經(jīng)銷商，指定服務(wù)網(wǎng)點。
1、企業(yè)文化
格力精神
企業(yè)精神：忠誠、友善、勤奮、進取
經(jīng)營理念：制造最好的空調(diào)奉獻給廣大消費者
管理理念：創(chuàng)新永無止境
管理特色：合理化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化
服務(wù)理念：您的每一件小事都是格力的大事
人力資源理念：以人為本
格力愿景、使命及核心價值觀
愿景：締造全球領(lǐng)先的空調(diào)企業(yè)，成就格力百年的世界品牌
使命：弘揚工業(yè)精神，追求完美質(zhì)量，提供專業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造舒適環(huán)境
核心價值觀：
少說空話、多干實事
質(zhì)量第一、顧客滿意
忠誠友善、勤奮進取
誠信經(jīng)營、多方共贏
愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新
遵紀(jì)守法、廉潔奉公
2、企業(yè)規(guī)模：
天津渤海鼎業(yè)暖通設(shè)備有限公司主要經(jīng)營格力系列產(chǎn)品，包括家用空調(diào)、商用空調(diào)、格力小家電，我們還提供了中央空調(diào)設(shè)計、安裝，技術(shù)咨詢等服務(wù)。家用空調(diào)分壁掛式及立柜式空調(diào)。商用空調(diào)產(chǎn)品有數(shù)碼多聯(lián)空調(diào)機組、智能變頻多聯(lián)空調(diào)機組、風(fēng)管送風(fēng)式空調(diào)機組、智能多聯(lián)中央空調(diào)機組、模塊式風(fēng)冷冷水機組、格力風(fēng)冷恒溫恒濕機組、戶式中央空調(diào)機組、螺桿式風(fēng)冷冷水機組、水冷冷水離心機組等。是一家集家用和商用空調(diào)、中央空調(diào)的銷售、工程設(shè)計、安裝、技術(shù)咨詢及售后服務(wù)于一體的空調(diào)銷售企業(yè)。
本公司現(xiàn)擁有西青、靜海兩個轄區(qū)，倉庫5000㎡。并且公司配備有專業(yè)的技術(shù)人員，同時擁有一支技術(shù)精湛專業(yè)安裝隊伍以及設(shè)立專門的空調(diào)維修售后服務(wù)部。一體化經(jīng)營方式提供更便利的服務(wù)。
經(jīng)過多年的發(fā)展,?全體員工的團結(jié)一心，我公司正在蓬勃發(fā)展。現(xiàn)在本著對用戶高度責(zé)任感的姿態(tài)，對社會無私奉獻精神，為人居環(huán)境改善及打造各項辦公作業(yè)的舒適空間而努力拼搏！
3、企業(yè)信譽：
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（2）提供服務(wù)實力
①服務(wù)能力：100%上門服務(wù)、24小時快速響應(yīng)、能夠結(jié)合用戶需求提供合理化方案。
②服務(wù)規(guī)范：著裝統(tǒng)一、服務(wù)用語專業(yè)、行為舉止文明。
③回訪能力：對用戶進行定期回訪和跟蹤服務(wù)，達到回訪率100%，分別進行安裝服務(wù)回訪、定期售后回訪等。
④保修能力：2010年度家用空調(diào)（制冷量小于或等于14000W）、除濕機包修政策為整機包修六年。
2005年1月1日至2009年12月31日所購買的家用空調(diào)器整機包修六年。
2005年1月1日之前所購買的家用空調(diào)器的包修政策：按其當(dāng)年的包修規(guī)定執(zhí)行。
