崗位說(shuō)明:
1、根據(jù)公司提供的客戶(hù)資源,通過(guò)電話(huà)外呼等方式確認(rèn)客戶(hù)需求并跟進(jìn)轉(zhuǎn)化需求成單;
2、學(xué)習(xí)并逐步熟悉公司的教育服務(wù)產(chǎn)品,為家長(zhǎng)及學(xué)員提供咨詢(xún)服務(wù),準(zhǔn)確把握客戶(hù)需求;
3、對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)狀況做出分析與診斷,制定輔導(dǎo)計(jì)劃與方案;
4、協(xié)調(diào)好師生之間的關(guān)系,跟進(jìn)學(xué)員后續(xù)服務(wù)的協(xié)調(diào)與管理,及時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)和生活狀況,做好客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待、回訪(fǎng)、跟蹤反饋工作;
5、根據(jù)學(xué)員課程消耗情況提醒家長(zhǎng)及時(shí)完成學(xué)員課程的續(xù)報(bào)、續(xù)費(fèi)工作。
任職資格:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,師范類(lèi)、心理類(lèi)、教育類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、形象氣質(zhì)佳,有親和力,有愛(ài)心、耐心,能夠有效的與家長(zhǎng)及學(xué)員溝通;
3、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)、溝通能力,善于與人交流;
4、喜歡銷(xiāo)售,具有較強(qiáng)的抗壓和應(yīng)變能力;
5、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,熱愛(ài)教育事業(yè)。